Ethik

Es stellt sich in vielen Bereichen viel zu selten die Frage, welche ethischen Grundlagen dem Handeln zugrunde liegen. Wir möchten Ihnen hier einen Einblick in unsere Sichtweise geben.

Von der Produkt – zur Dienstleistungskultur

Kundenorientierung und Kundennähe im neuen Jahrtausend

Von High Tech zu High Touch - die Strategie der Zukunft

Wir leben in turbulenten Zeiten. Die Folgen der Globalisierung, die unheimliche Virtualisierung des Lebens, das rasante Tempo des Wandels machen uns zu schaffen. Zu viel Technik, zu überhastete ökonomische Prozesse haben zu einer Wirtschafts -und Lebenskultur geführt, in der die Menschen ihre Seele verlieren.

Wir werden krank. Die High Speed - Beschleunigungsspirale killt uns. Immer schneller, immer hektischer, immer mehr und nie zufrieden. Wir hängen, mental ausgepowert, knock out in den Seilen - unsere Psyche streikt. Die Therapie: Aufputschmittel am Morgen, Schlafmittel am Abend, Zigaretten, Kaffee, Alkohol, Psychopharmaka und zum Abschluss noch ein kleiner Kiff - bis zum Kollaps.

Hier die erhellenden und gleichzeitig total niederschmetternden Erkenntnisse des ILO (International Labour Office) vom 10. Oktober 2000, dem Tag des psychischen Wohlbefindens, über die psychisch bedingten Kosten unserer Gesellschaft: 14% der Erwachsenen sind psychisch krank. 60% der Manager haben Neurosen. 66% der Führungskräfte haben zuhause Krieg. In Deutschland gibt es heute zehnmal so viele depressive Mitarbeiter als 1950. In den USA belaufen sich die Kosten zur Behandlung von Depressionen auf 300 Mrd USDollars jährlich. In England leiden 30% aller Beschäftigten unter psychischen Problemen... die mobile, flexibilisierte, virtuelle und globalisierte High-Speed-Gesellschaft bringt uns um.

Jetzt schlägt das Pendel nach der andern Seite aus - und das ist die gute Nachricht.

Eine spannende Ausgangslage im neuen Jahrtausend, welche eine grosse Herausforderung darstellt und immer mehr Professionalismus verlangt. Durchschnittsbetriebe haben immer weniger Erfolgs - und somit Ueberlebenschancen. Firmen, die nicht innovieren, geraten auf die schiefe Bahn. Und diese Veränderung und Erneuerung beginnt bei uns selbst - denn die soziale Innovation ist die Voraussetzung für alle andern Formen der Innovation.

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