Persönlichkeits- Marketing 

Der persönliche Garant - Vom Wir - zum Du Marketing

Beziehungsmanagement:
- authentisch
- glaubwürdig
- persönlich
In einem Markt voller Menschen sollten bei allen Marketing gedanken Kommunikationsprozesse im Mittelpunkt stehen. 

Kommunikationskultur gegen innen 

So wie man gegen innen miteinander umgeht, so wird man von aussenwahrgenommen.
Die Kundenbeziehung kann nicht besser sein, als die Beziehung zwischen Management und Mitarbeiter.Das was Unternehmen bei den Mitarbeitern falsch machen, das könnensie beim Kunden nicht besser machen.
Der Mitarbeiter ist der ins Unternehmen vorgeschobene Vorposten desKunden!
Der Mitarbeiter ist Pendler zwischen Aussenrealität und Unternehmensrealität!

Was seinen Mitarbeitern nicht einleuchtet, kann keinen Kunden überzeugen!
Prof. Höhler 

Selbstverantwortung 

Glück ist keine Glücksache - Erfolg ist keine Glücksache -
Glück und Erfolg sind das Ergebnis von selbstverantwortlichem und entschiedenem Handeln.

Der eigene Weg 

Wahlfreiheit:

Sie können alles tun - alles hat Konsequenzen
- ( fast) alles ist selbst gewählt
- was gewählt wurde, kann auch wieder abgewählt werden
- aber man muss bereit sein den Preis zu zahlen
- es finden permanent Preisvergleiche statt
In jeder Sekunde unseres Lebens sind wir frei, alles über den Haufen zu werfen und neu zu beginnen.

- Wer sagt: Ich kann nicht, der will nicht
- Es gibt keine Sachzwänge
- Die anderen sind Schuld
- Wir sind die Opfer
- Jammern hilft nicht
- Handeln statt jammern
Wer nicht handelt - wird behandelt
Freiheit bedeutet Verantwortlichkeit; das ist der Grund, weshalb die meisten Menschen sich vor ihr fürchten. 

Schuldzuweisung 

- Wer andern Schuld zuweist, braucht sich nicht zu ändern
- Anklagen ist ein Zeitvertreib für Verlierer 

Selbstverantwortung heisst: - Schuldzuweisung beenden

Macht statt Ohnmacht 

- Was geschieht, das bist Du
- Was lassen Sie zu ?
- Was tun Sie dazu, dass der andere sich so verhält, wie er sichverhält ?
- Wer sitzt am Steuer Ihres Lebensautos ? 

Wünschen, Wundern, Warten, Leiden 

- Versteckte Erwartungen an andere
- Warten auf den Prinzen oder die Fee
- Warten auf den Kunden
- Schmollen und stilles Leiden
- Leiden heisst: Ja sagen und Nein meinen
- Dauersorge und Pessimismus als Lebensprinzip
- Es geht nicht, weil… 

„ Leiden ist leichter als Handeln!“

Handeln 

- Handeln heisst, sich dem Unbekannten zu stellen
- Handeln ist immer mit Unsicherheit, Angst verbunden
- Handeln heisst: Veränderungen riskieren
- Handeln heisst Zulassen - weg von mentalen Modellen
- Handeln heisst: Bereitschaft zum Misserfolg
„ Nicht unser Leiden führt uns weiter, sondern unsere Leidenschaft!“
„ Macht hat - wer macht!“ 

Selbstverantwortung heisst: 

- Von der Abhängigkeit in die Unabhängigkeit
- Von der Hilfe zur Selbsthilfe
- Von der Fremdbestimmung zur Eigenbestimmung
- Vom Leiden zum Handeln
- Von Passiv zu Aktiv
„Wer eine helfende Hand sucht, findet sie immer am Ende seiner Arme.“
„ Bitte nicht helfen, es ist auch so schon schwer genug.“ 

Selbstbestimmt leben 

Die Grundpfeiler 

1. Freiwilligkeit 

- Alles was Sie tun, tun Sie freiwillig
- Ja sagen und Ja meinen
- Sie haben frei gewählt
- Selbstgewählt ! - ist Ihr stolzes Erklärungsmuster
- Freiwilligkeit - die Basis der guten Qualität 

2. Selbstdisziplin und Wille 

- Ohne Disziplin ist kein Problem lösbar
- Ohne Disziplin kein Erfolg
- Konzentration und Aufmerksamkeit als Kerngrösse
- „ Ich muss… “ersetzen durch: „ Ich will…“
- Der Wille ist der eigentliche Kern des Selbstbewusstseins 

3. Motivation und Freude 

- Innere Energie aktivieren
- Niemand ist da um Sie zu motivieren
- Energie von innen gleich Kontrolle von innen
- Sie brauchen kein Lob
- Freude an dem was Sie tun 

4. Selbstvertrauen 

- Ich mag mich
- Ich habe mich immer bei mir als mein Massstab
- Ich brauche keine Vorbilder - Vergleiche
- Ich bin jemand als einzigartige Persönlichkeit
- Ich fordere Respekt und Achtung 

5. Entschiedenheit 

- Jede Entscheidung ist besser als gar keine
- Nicht zaudern - zögern
- Keine Faust im Sack
- Kein Ja - wenn Sie Nein meinen
- Kein blinder Gehorsam bis zur Selbstauslöschung
- Eigen - willig ist wer aus eigenem Willen heraus handelt undentscheidet
- Aendern statt ärgern 

6. Engagement 

- Das Beste geben, voll einsteigen, Initiative - sich anstrengen
- Schwierigkeiten überwinden - Hindernisse beseitigen
- Konstruktiv beitragen
- Aktives, echtes Interesse
- Intensiver Austausch im Geben und Nehmen
- Ausgewogenheit - Balance
- Sprache ändern: „Ich muss…Ich will…statt: Man müsste… 

7. Der Weg ist das Ziel 

- Abweichungen akzeptieren
- Situationsbuntes Handeln
- Umwege in Kauf nehmen
- Hier und Jetzt leben
- Die Einmaligkeit des Augenblicks
- Vom Dino zum Schmetterling
„ Umwege erhöhen die Ortskenntnisse“
„ Manchmal muss man sogar vom Weg abkommen um nichtauf der Strecke zu bleiben“